• Dois-je souscrire une assurance lorsque je loue un véhicule ?
    Non, l’assurance est comprise dans le prix de la location. Une caution vous sera demandée au départ ATTENTION tout dommage ou toute déclaration de sinistre au véhicule entraînera sans délai l’encaissement du chèque de caution.

    Quels sont les horaires de départ et retour des véhicules ?
    La durée de location se calcule à partir de l'heure d'ouverture du point de départ séléctionné le jour de la prise en charge du véhicule pour une période de 24h. Tout dépassement entraînera la facturation d'une nouvelle période de 24 heures. Lorsque le véhicule est disponible la veille au soir et que le dépositaire est disponible également vous pouvez le récupérez avant la fermeture du point de départ, (UNIQUEMENT DANS CE CAS ET SANS OBLIGATION DE NOTRE PART)  dans ce cas vous devrez le rendre le jour de la location avant la fermeture du point de départ.

    Dois-je rendre le camion avec le plein ?
    Oui, sinon le complément de carburant vous sera facturé avec une surtaxe de 30 €.

    Le camion doit il être rendu intérieurement propre ?
    Oui, si le camion n’est pas rendu propre il vous sera facturé 50 € de nettoyage.

    Est-ce que je peux tracter un van avec mon camion ?
    Oui, avec nos véhicules équipés d’un attelage. Si vous tractez un van n’appartenant pas à GaloPro pensez à l’assurer.

    Que se passe-t-il en cas d’accident ?
    En cas d’accident de la circulation, remplissez un constat à l’amiable que vous nous remettrez à votre retour. En cas de dommage responsable, nous conserverons votre caution et un expert automobile viendra expertiser le montant des réparations.
    Tout dommage ou toute déclaration de sinistre au véhicule entrainera sans délai l'encaissement du chèque de caution.

    Quelle est la consommation des véhicules ?
    Les camions consomment entre 15 et 20 litres aux cents en fonction de si vous êtes à vide ou non et de votre conduite.

    Ya t’il un permis particulier pour vos camions ?
    Les Renault masters se conduisent avec un permis voiture classique (permis B). Le van 1 place et demi également à la condition que le poids à vide de la voiture soit supérieur au PTAC du van et que l’ensemble ne dépasse pas 3T5.

    Est-il possible de louer un camion sur un point de départ, et de le laisser sur un autre point de départ GaloPro ?
    Non les camions doivent revenir chacun sur leur point de départ.

    Existe t-il un autre forfait, incluant plus de kilomètres ?
    Non, tous nos forfait sont indiqués sur le site avec le nombre de kilomètres inclus par location.
    Nous ne proposons pas de tarif spécifique pour les longs trajets.

    Puis-je recevoir une facture ?
    La facture est établie automatiquement dès lors que la location est validée. Vous pouvez la retrouver sur votre espace client. Elle est établie au nom du compte avec lequel vous avez passé votre location. Attention, nous ne pourrons pas modifier le nom, ni l'adresse de facturation.

    Ma location tombe un jour férié, comment récupérer et ramener le véhicule ?
    Si les horaires d'ouverture/fermeture des jours fériés n'appairaissent pas sur le site, nous vous conseillons de contacter le dépositaire afin d'en prendre connaissance.

    Peut-on louer un véhicule à la demi journée ?
    En terme de prix, la location s'effectue sur une journée complète (24h00). Cependant, si vous ne souhaitez pas conserver le véhicule sur une période de 24h00, vous pouvez le ramener sur son point de départ (Attention aux horaires d'ouverture et de fermeture) dès lors que vous ne vous servez plus du véhicule.

GALOPRO SAS
BP 60100
78503 Sartrouville
RCS 481 974 483 Versailles

Tél. : 0 825 747 551 (0,15 € TTC/mn)
Fax : 01 39 14 24 82


Nos bureaux sont ouverts du « lundi au vendredi » de 9h00 à 12h 00 et 16h00 à 20h00


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